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注文の引き受け拒否に関するポリシー

  1. はじめに

    本ポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、Luna Light Studios(以下「当社」といいます)が発送し、配送した注文を顧客(以下「顧客」または「お客様」といいます)が受領を拒否した場合の手続きおよび違約金について定めるものです。

  2. 注文の受領拒否

    2.1 当社が発送し配送した注文をお客様が拒否した場合、お客様は本ポリシー第3条に定める結果および関連費用を負担するものとします。

  3. 費用および手数料

    3.1 お客様が注文を拒否した場合、当社は梱包、輸送、指定場所への配送にかかる費用を含むがこれに限定されない、当該注文の発送および取り扱いに関連する支出を回収する権利を有するものとします。

    3.2 さらに、注文の購入代金の30%に相当する返品手数料(以下「返品手数料」といいます)を申し受けます。この手数料は、商品の再梱包や修理など、商品を当社の在庫に戻すためにかかる費用に充当されます。

    3.3 お客様は、注文の拒否に起因して発生した、追加の輸送費、保管料、その他適用される一切の追加費用(以下「関連費用」といいます)についても負担するものとします。

  4. お客様の責任

    4.1 当社に注文を送信することにより、お客様は配送された注文の受領を拒否した場合、本ポリシーに記載されたすべての費用および手数料を負担することに同意し、その責任を負うことを認めるものとします。

  5. ポリシーの変更

    5.1 当社は、独自の裁量により、いつでも本ポリシーを変更する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効となります。

Luna Light Studiosに注文を行うことにより、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。本ポリシーのいずれかの条項に同意されない場合は、当社への注文をお控えください。

本ポリシーは、当社の一般的な販売条件の不可欠な構成要素であり、それらと併せて読まれるべきものです。本ポリシーと一般的な販売条件との間に不一致がある場合は、本ポリシーの規定が優先されるものとします。

(EU/EEAのお客様へ)